Ziele
Die Qnigge^® SalesAkademie ist speziell konzipiert für Veranstaltungszentren, die Ihre Verkaufsabteilung unterstützen möchten, um Neukunden für Kongresse, Tagungen und Seminare aktiv anzusprechen und zu gewinnen. Ziel ist die Optimierung der Verkaufs- und Angebotsprozesse und der Neukundengewinnung am Telefon und auf Messen.

Zielgruppe der Qnigge^® SalesAkademie
Teilnehmen können Geschäftsführer, Verkaufsleiter, stellvertretende Verkaufsleiter, Verkäufer und Projektleiter von Veranstaltungszentren, die Neukunden am Telefon oder auf Messen proaktiv ansprechen. Je Haus können mehrere Personen teilnehmen.
Die Teilnehmerzahl ist auf 10 Veranstaltungszentren und 20 Personen begrenzt.

Nutzen der Qnigge^® SalesAkademie ...

Trainingsziele:

Die Teilnehmer werden befähigt, das Telefon als Instrument zur Kundenbindung so zu nutzen, damit ein guter Eindruck entsteht. Scheinbar selbstverständliche Vorgänge während des Telefonierens werden hinterfragt und die Wirkung durch bewusstes Handeln positiv beeinflusst. Das Bewusstsein über den ersten Eindruck wird geschärft, um für Kunden einen wahrnehmbaren Unterschied zu spüren.

Trainingsziel:

Online-Marketing ist aus dem Instrumentarium einer modernen Veranstaltungsstätte nicht mehr wegzudenken. Dass Instrument Onlinemarketing hat sich längst vom Exotenstatus verabschiedet. Schon 76% der deutschen Unternehmen besitzen eine eigene Website.
Es stellt sich jedoch oft die Frage: Wie sollte man als Veranstaltungsstätte das Internet im Marketing optimal nutzen? Das Seminar richtet sich daher an Marketingverantwortliche, die die Zusammenarbeit mit den technischen Umsetzern optimieren wollen.

Trainingsziel:

Die Teilnehmer sollen für das Thema „Umgang mit schwierigen Kunden“ begeistert werden und erkennen

die Herausforderung dieser Thematik. Die Teilnehmer werden Werkzeuge für den Umgang mit „schwierigen“

Kunden kennenlernen und in aufgezeichneten Rollenspielen anwenden. Sie erfahren über konfliktfreie

Transaktionen und andere Methoden, ihr Gegenüber zu verstehen und bessere Reaktionen zu entwickeln. Es sollen Reaktionen auf schriftliche, verbale und elektronische Kundenanliegen diskutiert und entwickelt werden.

In diesem interaktiven Workshop gibt es neben Gruppenarbeiten und Rollenspielen auch Feedbackgespräche

nach Video-Aufzeichnungen.

Trainingsziel:

In der Betriebssicherheitsverordnung sind die Eckdaten zu Gefährdungsbeurteilungen im staatlichen

Recht aufgegriffen und verankert worden. Im Rahmen der Deregulierung des Arbeitsschutzes soll dem

Arbeitgeber ein größerer Spielraum gewährt werden, um den Anforderungen des Arbeitsschutzes zu

genügen ("Betreiberverantwortung"). Dazu tragen die Rücknahme und Vereinheitlichung von

Vorschriften, z. B. vieler Einzel-Unfallverhütungsvorschriften der Berufsgenossenschaften und

Unfallkassen bei. An Stelle bis ins Detail gehender Regulierung wird nun vom Arbeitgeber eine

Gefährdungsbeurteilung verlangt, in der er die Erfüllung seine Sorgfaltspflichten nachweisen muss.

Das Tagesseminar gibt systematische Hilfen für effizientes Arbeiten im Bereich Arbeits- und

Gesundheitsschutz und zeigt Wege der praxisnahen Umsetzung.

Trainingsziel:

Sie werden mit den Grundbegriffen der Veranstaltungstechnik und Sicherheit (VstättVO und Arbeitsschutz) und deren Anwendung im „Veranstaltungs-Alltag“ vertraut gemacht. Sie können dadurch die technischen Fragen und Anforderungen der Kunden besser einordnen und gezielter Beraten bzw. Verkaufen. Austausch und Zusammenarbeit mit den technischen Gewerken wird durch das Wissen der Zusammenhänge optimiert.

Energiemanagement für Geschäftsführer in Versammlungsstätten

Trainingsziel:

Der Workshop Energiemanagement liefert umfassende Einblicke in die grundlegenden Fragen des Energiemanagements und die sich daraus ergebenden Kostensenkungspotenziale. Praxisnah, individuell und effektiv vermitteln die Energiemarktexperten von ISPEX ihr Know-how und zeigen die für Ihr Veranstaltungszentrum wichtigen Aspekte auf.

Modernes Energiemanagement umfasst weit mehr als nur die Sicherheit der betrieblichen Energieversorgung. Vielmehr müssen Beschaffung, Verteilung und Nutzung von Energie systematisch und vorausschauend koordiniert und die entstehenden Anforderungen unter Berücksichtigung ökologischer und ökonomischer Zielsetzungen erfüllt werden. Hintergrund eines erfolgreichen Energiemanagements ist ein umfassendes Energiemanagementsystem welches organisatorische Strukturen und technische Hilfsmittel bereitstellt.

Trainingsziele:
In der Veranstaltungstechnik werden Aluminiumtraversen bevorzugt zum Bau mobiler Bühnen und zur Aufhängung von Lasten eingesetzt. Dabei ist der Einsatz in der Praxis vielseitig möglich – allerdings gilt es wichtige sicherheitsrelevante Dinge zu beachten. In diesem praxisorientierten Workshop wird – basierend auf der vermittelten Theorie – über Kenntnisse für den sicheren Umgang mit Traversen informiert. Die Teilnehmer erlangen die notwendigen Kenntnisse und Fertigkeiten um Traversen in der Veranstaltungstechnik sicher auszuwählen und diese fachgerecht zu verwenden. Verbunden mit der Möglichkeit entsprechende Systeme vor Ort zu testen, können eigene Erfahrungen im Umgang mit Traversen reflektiert werden.

Trainingsziele:
Präsentationen und Vorträge bestimmen unser Geschäfts- und Berufsleben. Sie präsentieren, weil Sie überzeugen oder begeistern wollen, weil Sie Commitment wecken oder für Verständnis werben möchten.  Vor allem bei strategischen Projekten kann die Aufbereitung und Präsentation über den langfristigen Erfolg entscheiden.

Professionelle Vorbereitung, Erstellung und Präsentation strategischer Projekte erfordern inhaltliche Sachkenntnis, spezifisches Design-Know-How … und vor allem Zeit. Nutzen Sie Ihre Zeit effektiv: Präsentieren Sie Ihre konkreten Strategischen Projekte in der Gruppe und erhalten Sie konstruktives Feedback zu Inhalten und Präsentation. (Achtung: maximal 5 Teilnehmer)

Trainingsziel:

Der Aufbau-Workshop „Marketingstrategien für Veranstaltungsstätten – Best Practice“ hat zum Ziel, den verantwortlichen Mitarbeitern speziell mittlerer und größerer Hallen, die auch über eine eigene Marketingabteilung verfügen, aufzuzeigen, wie man unter teilweise schwierigen Rahmenbedingungen erfolgreich Marketingstrategien entwickelt und umsetzt. Die Teilnehmer sollen insbesondere vom intensiven Erfahrungsaustausch untereinander und der Workshopatmosphäre bzw. dem Coaching des Seminarleiters profitieren.

Trainingsziel:

Die Teilnehmer erkennen die strategische Bedeutung eines Leitbildes und lernen den methodischen Weg zu einem Leitbild kennen. Sie erkennen den Status Quo (SWOT) des eigenen Hauses und erarbeiten ein mögliches Leitbild für das eigene Haus. Anknüpfend an das Leitbild werden Qualitätsstandards entwickelt.
Sie erarbeiten ein Verantwortungsprofil und entwickeln die  wichtigsten Eckpunkte zur Positionierung des eignen Veranstaltungszentrums. Sie erkennen und definieren sich als Dienstleister für die Kunden und deren Bedürfnisse.

In diesem Workshop erarbeiten Sie die relevanten Inhalte interaktiv und überzeichnen die Ist- und Soll-Situation in Vortragsform. Neben Gruppenarbeiten (Metaplan) erleben Sie spielerisch Teamregeln für Ihr Haus.

Chancen für Zusatzverkauf erkennen und erfolgreich nutzen

Trainingsziele:

Die Teilnehmer werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Verkaufskommunikation am Telefon verstehen und aktiv umsetzen. Sie werden befähigt, durch die Anwendung richtiger Fragetechniken schon bei der Kundenanfrage die Chancen für optimalen Verkauf und Raumbelegung zu nutzen. Außerdem werden sie durch die Anwendung von praxiserprobten Verkaufstechniken die unterschiedlichsten Zusatzleistungen für den Tagungsbereich verkaufen können und Kundeneinwänden sicher begegnen.

Trainingsziel:

Die Veranstaltungswirtschaft hat sich in den letzten Jahren zu einem ganz normalen Wirtschaftzweig gemausert, in dem es anerkannte Ausbildungsberufe, Fortbildungsprüfungen und Studiengänge gibt.

Daneben existieren aber auch eine Vielzahl von Qualifikationsmöglichkeiten und Abschlüssen, die es, insbesondere in Hinsicht auf die Anforderungen der Versammlungsstättenverordnung und den berufsgenossenschaftlichen Regelwerk, zu bewerten gilt.

Das Tagesseminar gibt systematische Hilfen für die Einschätzung und Auswahl des eigenen Personals.