Aus Kundensicht ausgezeichnet: Saalfelden, Rosenheim, Wuppertal und Estrel Berlin
Jurypreise gehen an Estrel Berlin und Congress Centrum Mainz

Bereits zum zweiten Mal verlieh der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren e.V. (EVVC) am Montag, 19. Mai 2008 in der Leipziger Messe anlässlich seiner Jahreshauptversammlung die EVVC Awards. Der in seiner Art einzigartige Award des Best Center zeichnet die Veranstaltungshäuser aus, die von ihren Kunden und bei einem Mystery Shopping beste Noten erzielten. Eine Jury verlieh Preise in den Kategorien „Beste Eigenveranstaltung 2008“ und „Social Responsibility 2008“.

In der Kategorie Best Center 2008 der AG I (Häuser mit einer Kapazität bis zu 1.200 Plätzen bei Reihenbestuhlung im größten Saal) gewinnt der Congress Saalfelden (Österreich). Das Kultur + Kongress Zentrum Rosenheim und die Historische Stadthalle Wuppertal teilen sich den Gewinn in der AG II (Häuser mit einer Kapazität bis zu 4.000 Plätzen bei Reihenbestuhlung im größten Saal). Gewinner der AG III (Häuser mit einer Kapazität über 4.000 Plätzen bei Reihenbestuhlung im größten Saal) ist das Estrel Convention Center Berlin.

Letzteres kann gleich noch einen Sieg für sich verbuchen: Der Jurypreis für den EVVC Award „Social Responsibility 2008“ geht ebenfalls an das Estrel Convention Center Berlin für die Austragung von Frank Zanders Obdachlosen-Weihnachtsfeier.
Den Preis der Jury für die beste Eigenveranstaltung erhält das Congress Centrum Mainz für die Ausstellung „Immendorff – das grafische Werk“.

Beurteilungen der Gewinner
In der AG I (bis maximal 1.200 Sitzplätze bei Reihenbestuhlung im größten vermietbaren Raum) konnte sich in diesem Jahr Congress Saalfelden aus dem Salzburgerland in Österreich durchsetzen, das sowohl bei der Kundenbefragung als auch beim Mystery Shopping deutlich in der Spitzengruppe lag.
Prof. Helmut Schwägermann: „In der Kundenbefragung erhielt Congress Saalfelden besonders bei der Qualität des Angebotes (also u.a. die Individualität, Vollständigkeit und Verständlichkeit), die Gestaltungsvorschläge des Centrums für die Veranstaltungen, die Betreuungsintensität, aber auch der Gesamtzustand und die Flexibilität der Räumlichkeiten herausragende Bewertungen.
Beim Mystery Shopping punktete Congress Saalfelden besonders durch zusätzliches Informationsmaterial sowie durch die Kompetenz des Ansprechpartners.“

In der AG II (bis maximal 4.000 Sitzplätze bei Reihenbestuhlung im größten vermietbaren Raum) wurden erstmal zwei Gewinner des Best Center Awards mit einem identischen Gesamtergebnis ermittelt: Kultur + Kongress Zentrum Rosenheim sowie die Historische Stadthalle Wuppertal. Auch hier gehörten beide Zentren jeweils zur Spitzengruppe bei beiden Untersuchungsmethoden.

„Für Rosenheim schlugen bei der Kundenbefragung insbesondere die Qualität des Angebotes, das Angebot von Zusatzleistungen, die Betreuungsintensität, die Atmosphäre sowie das Preis-Leistungsverhältnis zu Buche.
Die Mystery Shopper waren besonders durch das zusätzliche Informationsangebot sowie durch die Kompetenz des Ansprechpartners beeindruckt.

Wuppertal punktete bei den Kunden besonders durch den Gesamtzustand und der Atmosphäre seiner Räumlichkeiten, während die Mystery Shopper für das schriftliche Angebot mit den zusätzlichen Informationsmaterial besonders gute Noten vergaben. In der Kategorie Freundlichkeit des Ansprechpartners sowie Kompetenz des Ansprechpartners erhielt Wuppertal ebenfalls Bestwerte,“ erläutert Schwägermann.

Den EVVC Award Best Center der AG III (über 4.000 Sitzplätze bei Reihenbestuhlung im größten vermietbaren Raum) gewinnt das Estrel Convention Center, das bei beiden Untersuchungsmethoden den ersten Platz einnahm.

Schwägermann: „Die Kunden fanden besonders bemerkenswert die Gestaltungsvorschläge des Estrel Convention Centers für die Veranstaltungen, aber auch die Beratungskompetenz in technischen Fragen und Sicherheitslösungen. Darüber hinaus lobten die Kunden die Flexibilität des Centermanagements bei Änderungswünschen, aber auch die Aufteilung/ Flexibilität der Räumlichkeiten , die Atmosphäre sowie die technische Ausstattung.Das Mystery Shopper Team bewertete besonders die (kurze) Reaktionszeit auf die Anfrage sowie die Kompetenz des Ansprechpartners mit guten Noten.“

EVVC Special Awards
Ideen der EVVC-Mitgliedshäuser unabhängig von deren Größe oder den finanziellen Möglichkeiten auszuzeichnen, ermöglicht die Verleihung der Jurypreise.

Den Preis für die „Beste Eigenveranstaltung 2008“ verlieh die Jury an das Congress Centrum Mainz für die Ausstellung „Immendorff – das grafische Werk“, die vom 07.07. bis 26.08.2007 in der Rheingoldhalle stattfand und rund 20.000 Besucher anzog, 70 % davon nicht aus der unmittelbaren Umgebung.
„In einer ansonsten ereignisarmen Zeit im Sommer gelingt es dem Congress Centrum Mainz, sich mit einer qualitätsvollen Kunstausstellung (Jörg Immendorff – das grafische Werk) als Tourimusdestination zu positionieren. Durch die überregionale Aufmerksamkeit wird ein neues Publikum erreicht und neben Eigeneinahmen auch eine hohe Umwegrentabilität erzielt,“ kommentiert Prof. Dr. Gerd Schwandner als Juryvorsitzender.

Mit dem Award „Social Responsibility 2008“ zeichnet der EVVC Anstrengungen und besonderes Engagement in den Bereichen soziale Verantwortung und Ökologie aus.
Den diesjährige Preis erhält das Estrel Convention Center für deren Unterstützung der Frank Zander Obdachlosen Weihnachtsfeier, die seit nunmehr über zehn Jahren mit rund 2.000 Teilnehmern in Berlins größtem Kongresshotel stattfindet. „Die seit 1995 veranstaltete Frank Zanders Obdachlosen Weihnachtsfeier zeigt auf vorbildliche Weise, dass ein Convention Center auch als Plattform für eine Wohltätigkeitsveranstaltung dienen kann. Das solide Konzept zeigt auch, dass sich die Veranstalter um den Entertainer Frank Zander „die Hände schmutzig“ machen und helfen wollen – und das nicht aus dem Grund, um auf ein Pressefoto zu kommen,“ so Schwandner.

Jurymitglieder:

• Prof. Dr. Gerd Schwandner (Jury-Vorsitz)
März 2000 bis Oktober 2006: Professor für International Management & Marketing Strategies an der Fachhochschule Karlsruhe/ Hochschule für Technik.
Seit November 2006: Oberbürgermeister von Oldenburg (www.oldenburg.de)

• Vok Dams
Präsident VOK DAMS Institut für Live-Marketing GmbH (www.vokdams.de)

• Dr. Markus Große Ophoff
Fachlicher Leiter des ZUK, Prokurist, Deutsche Bundesstiftung Umwelt, Zentrum für Umweltkommunikation (www.dbu.de)

• Hans-Jürgen Heinrich
Chefredakteur Zeitschrift Convention bis Mai 2008 (www.convention-net.de)
Chefredakteur Zeitschrift events seit Mai 2008

• Prof. Julian Herrey
Ehem. Techn. Leiter des ICC Berlin und ehem. Leiter der AG IV im EVVC

• Kerstin Hoffmann
Chefredakteurin Zeitschrift CIM (www.cim-publications.de)

• Werner Martinato
T-Systems Enterprise Services GmbH (www.t-systems.com)

• Dirk Mewis
Chefredakteur Zeitschrift TW TagungsWirtschaft (www.tw-media.com)

• Klaus J. Ruppert
Herausgeber Zeitschrift events (www.events-magazine.de)

• Dir. Gerhard Skoff
Generalbevollmächtigter Casinos Austria (www.casinos.at)

• Lutz P. Vogt
Geschäftsführer German Convention Bureau (www.gcb.de)


Wissenschaftliche Leitung der EVVC Awards:
Prof. Helmut Schwägermann, FH Osnabrück
http://www.wiso.fh-osnabrueck.de/schwaegermann.html