venuevo

Das Gästeerlebnis im Fokus - Digitalisierung mit Bedacht.

Einlass und Pause sind die Phasen einer Veranstaltung, in denen der meiste Umsatz generiert wird - in denen sich aber zudem entscheidet, mit welchem Gefühl der Gast den Abend beginnt und auch beendet. Wir unterstützen Venues und Caterer gezielt dabei, genau diese kritischen Momente durch smarte Lösungen zu optimieren, ohne eingespielte operative Abläufe zu unterwandern.

Unser Ziel ist eine Digitalisierung mit Bedacht: Wir schaffen die Infrastruktur für maximale Effizienz und zufriedene Gäste, während die gewohnte Stabilität Ihres Hauses voll erhalten bleibt.

Smarter Karten-Check-in mit integrierter Bargeld-Logik.

Garderobenprozesse basieren traditionell auf analogen Abläufen und Barzahlung. Mit coatly ergänzen wir diese bewährten Strukturen um digitale Vorteile, ohne sie zu verdrängen. Wir setzen auf Freiwilligkeit statt Zwang: Der Gast entscheidet, wie digital er sein Erlebnis gestalten möchte.

• Die Bezahlkarte als Garderobenticket 
  Durch die Verknüpfung der Bezahlkarte bei Zahlung mit einem freien Platz in der Garderobe entfällt die Herausgabe physischer Marken. Bei dem Check-Out reicht das erneute Präsentieren der Karte, um das Garderobenstück zurückzuerhalten. 
   
• Inklusive Bargeldlösung & Rechtssicherheit 
  Wir lassen niemanden zurück: Barzahlungen werden über unsere POS-Infrastruktur TSE-konform erfasst. In diesem Fall druckt das System automatisch ein gewohntes, physisches Ticket aus.
   
• Sicherheit durch lückenlose Erfassung
  Da jede Transaktion (ob Bar oder Karte) digital dokumentiert wird, entfällt die mühsame Kassenverantwortung und manuelle Abrechnung am Ende des Abends. Differenzen und Schwund werden systematisch ausgeschlossen, während die volle Konformität mit der KassenSichV jederzeit gewährt bleibt.
   
• Flexibilität für jede „Sonderlocke“
  Jede Venue arbeitet anders. Unser System ist so agil konzipiert, dass es alle Eventualitäten abbildet: Von der unentgeltlichen Abgabe via Ticket-Scan über das Bündeln mehrerer Jacken auf einen Haken bis hin zu individuellen Nummerierungssystemen. Wir passen uns Ihrem Haus an, nicht umgekehrt.
   

Vorab digital bestellen, vor Ort wie gewohnt abarbeiten.

Die Pausengastronomie ist eine der größten logistischen Herausforderungen für Veranstalter. Gemeinsam mit der MUK Lübeck haben wir skipply entwickelt, um hohe Besucheraufkommen effizient zu steuern und das Personal genau dort zu entlasten, wo der Druck am größten ist. Unser Fokus liegt dabei auf einer einfachen Lösung, ohne eingespielte Abläufe zu verändern. 

• Vorbestellung ohne Aufwand 
  Gäste können Speisen und Getränke bereits nach dem Ticketkauf oder während der Veranstaltung vorbestellen und bezahlen. Das System ist so intuitiv gestaltet, dass Produkte und Tischpläne einmalig angelegt werden und den Veranstaltungen zugeordnet werden. 
   
• Operative Abläufe bleiben gleich 
  Am Veranstaltungstag ändert sich für Ihr Team vor Ort nichts: Alle Vorbestellungen werden automatisch über einen klassischen Belegdrucker ausgegeben. Ihr Personal arbeitet die Bons wie gewohnt ab, gewinnt aber wertvolle Zeit, da die Bestellungen bereits vor der Pause vorbereitet werden können.
   
• Umsatzsteigerung und Planungssicherheit
  Durch die Entzerrung der Bestellvorgänge generieren Sie Umsätze bereits im Vorfeld. Gleichzeitig erhalten Sie präzise Einblicke in den Warenbedarf, noch bevor der erste Gast den Tresen erreicht. Das reduziert Food-Waste und optimiert den Wareneinsatz erheblich.
   
• Minimale Administration: 
  Indem ein Teil der Gäste digital vorbestellt, werden die Schlangen vor Ort spürbar entzerrt. Das Personal am Tresen kann sich so konzentrierter um die Gäste kümmern, die den persönlichen Kontakt oder die Barzahlung bevorzugen. So schaffen Sie ein stressfreies Umfeld für Team und Gäste gleichermaßen.

Ganzheitliche Prozessoptimierung statt Insellösungen.

Wir sind kein starres IT-Haus, sondern ein junges Unternehmen, das absolut Lust hat, die Veranstaltungsbranche mit cleveren Lösungen zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Ihren Arbeitsalltag spürbar zu erleichtern, ohne Ihre über Jahre gewachsenen Prozesse auf den Kopf zu stellen. Statt isolierter Tools liefert venuevo eine durchgängige Optimierung entlang des gesamten Gästeerlebnisses – vom Ticketkauf bis zum letzten Applaus.

• Sicherheit durch deutsche Infrastruktur
  Wir setzen auf höchste Standards „Made in Germany“. Unsere Zahlungs- und POS-Systeme sind nicht nur rechtssicher (KassenSichV / TSE), sondern bieten durch lückenlose digitale Erfassung einen absoluten Schutz vor Schwund und Abrechnungsfehlern.

• Echte Wertschöpfung statt digitaler Verdrängung
  Wir wissen, dass Ihre operativen Prozesse über Jahre gereift sind. Genau deshalb setzen wir dort an, wo Sie heute stehen: Wir greifen Ihre bewährten Abläufe auf und veredeln sie durch digitale Intelligenz, statt sie zu verdrängen. 

• Partnerschaft auf Augenhöhe
  Agilität ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebtes Co-Development. Wir begleiten Sie von der ersten Analyse bis zum Live-Betrieb und entwickeln unser System stetig mit Ihnen weiter.
   

venuevo ist das Bindeglied zwischen Tradition und Transformation:
Wir machen Ihre Venue fit für die digitale Zukunft!